Minggu Kesepuluh Magang PT PLN (Persero) ULP Singaraja

Putu Lisa Arlinda Divayani

2117051154

Pada Tanggal 21 Oktober merupakan hari dalam rangka memperingati HUT PLN, saya berkesempatan ikut serta dalam kegiatan yang diselenggarakan oleh PLN Singaraja. Kegiatan tersebut dilakukan di Gor Bhuana Patra yang meliputi lomba-lomba seperti bulu tangkis, mobile legend, tenis meja, cerdas cermat dan lain sebagainya. Momen ini memberikan saya wawasan baru tentang pentingnya peran PLN dalam mendukung keberlanjutan energi di Indonesia, serta mepererat hubungan antar pegawai dan mitra kerja. Sebagai peserta magang, saya merasa bangga bisa menjadi bagian kecil dari perjalanan PLN menuju masa depan yang kebih cerah.

Pada Tanggal 22-24 Oktober saya melanjutkan tugas rutin di bagian pelayanan administrasi. Setiap hari, saya bertanggung jawab untuk menerima dan memproses pengajuan data seperti pengajuan perubahan tarif, balik nama listrik, pengaduan pelanggan tentang penggesaran kwh meter dll, serta membantu menghubungi dan menjawab keluhan dari pelanggan. Kegiatan ini dapat meningkatkan keterampilan administrasi saya, tetapi juga memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pelayanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung kinerja keseluruhan organisasi.

Pada Tanggal 25 Oktober merupakan hari jumat ceria, pada hari itu kami melaksakan kegiatan survey PDP (Pemuktahiran Data Pelanggan) gabungan ke masing-masing rumah atau daerah pelanggan guna mengecek listrik kwh meter dengan tujuan apakah rumah/data tersebut layak mendapatkan subsidi atau tidak.

Pada Tanggal 27 Oktober PLN melaksankan kegiatan jalan santai di daerah banyuning. Kegiatan ini berlangsung dengan penuh semangat melibatkan seluruh karyawan dan peserta magang dengan suasana yang hangat dan penuh kebersamaan. Selain olahraga, kegiatan ini menjadi ajang untuk saling mengenal lebih dekat antar peserta, sehingga mempererat hubungan kerja. Saya merasa kegiatan ini memberikan pengalaman baru sekaligus menjadi momen menyenangkan dalam perjalanan magang saya.

Pada Tanggal 28 Oktober saya melanjutkan tugas rutin di bagian pelayanan administrasi. Setiap hari, saya bertanggung jawab untuk menerima dan memproses pengajuan data seperti pengajuan perubahan tarif, balik nama listrik, pengaduan pelanggan tentang penggesaran kwh meter dll, serta membantu menghubungi dan menjawab keluhan dari pelanggan. Kegiatan ini dapat meningkatkan keterampilan administrasi saya, tetapi juga memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pelayanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung kinerja keseluruhan organisasi.

Pada tanggal 29 Oktober saya berkesempatan mengikuti rapat pemutakhiran data pelanggan bersama staff PLN lainnya. Rapat ini membahas tentang langkah-langkah yang harus dilakukan dalam survey PDP seperti mendownload aplikasi, mempelajari isi dari aplikasi yang digunakan, serta mengatur strategi agar bisa meefesienkan waktu selama di lapangan. Pengalaman ini sangat berharga karena memberikan gambaran nyata tentang bagaimana data pelanggan menjadi aset penting dalam operasional perusahaan.

Pada tanggal 30 Oktober – 1 November saya mulai melaksanakan kegiatan survey PDP (Pemuktahiran Data Pelanggan) ke daerah Kalibukbuk dengan menyesuaikan titik kordinat yang ada di aplikasi Appsheet. Pada kegiatan ini kami mendata data pelanggan seperti mengecek kwh meter listrik, KTP, Kartu Keluarga, dan data-data lain yang diperlukan, serta dokumentasi. Sebagai peserta magang, saya mendapatkan pemahaman baru mengenai pentingnya manajemen data yang baik dalam menunjang pelayanan pelanggan.